Olá, eu sou

Thalita Gonçalves

Analista de Experiência | Conteúdo e Estratégia

Transformo dados, conteúdo e inteligência artificial em experiências digitais mais simples, acessíveis e eficientes.

Programa PRADFoco em impacto

Sobre

Sobre mim

Sou analista de experiência com foco em conteúdo, pesquisa e estratégia. Atuo na criação de soluções que unem dados, linguagem e design para gerar impacto real na vida das pessoas e nos resultados do negócio.

+10 anos de experiência

Diversas áreas: Produto, Crédito, Cobrança, Atendimento e E-commerce

Foco contínuo: Pessoas, dados e tecnologia a serviço do melhor resultado

Competências

Habilidades

UX WritingContent DesignPesquisaTeste A/BIA GenerativaPrompt Engineeringn8nCodexChatGPTCopilotFigmaMiroAnálise de DadosComunicaçãoStorytellingPensamento EstratégicoColaboração

Cases

Impacto em Negócios

Cases que geraram valor real para pessoas e para o negócio.

+5% na Produção de Empréstimo Pessoal

Pesquisa quantitativa, UX Writing e testes A/B para melhorar a compreensão da jornada de crédito.

ResultadoR$ 2,5 milhões impactados

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IA para Evidenciar Impacto de Design

Uso de IA, Copilot e Figma Make para consolidar entregas, pesquisas e interações entre equipes.

Resultado3 jornadas mapeadas e 70 interações analisadas

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thali.IA

Agente digital criada com n8n e OpenAI para apresentar minha trajetória profissional e habilidades.

ResultadoEvolução prática em automação e IA generativa

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Case 01

+5% na Produção de Empréstimo Pessoal

Mais clareza para o cliente, mais valor para o negócio.

Desafio

Compreender se clientes saíam da jornada de Empréstimo Pessoal por não entenderem o valor a pagar.

Caminho

Pesquisa quantitativa com clientes sobre a literal Total a Pagar, testes A/B na plataforma IU Experimenta com literais levantadas com clientes e time de Produto.

Resultado

Aumento de quase 1% na conversão em 3 semanas de teste. Aumento de quase 5% na produção de Empréstimo Pessoal, refletindo em aproximadamente R$ 2,5 milhões no mesmo período.

Extras

Artigo Quem tem medo do Total a Pagar? no Itaú Design Team Medium. Apresentação do case para times de Recuperação PF e Crédito PJ.

Ler artigo no Medium

Case 02

IA para Evidenciar Impacto de Design

Dados que conectam Design, Conteúdo, Tecnologia e Produto.

Desafio

Expor a contribuição do time de Design durante as releases em ABL CIV.

Caminho

Uso de IA para reunir interações entre os times de Design, Conteúdo, Tecnologia e Produto. Estruturação com Copilot e Figma Make para gerar um dashboard com fluxos entregues, pesquisas realizadas e média de trocas entre equipes.

Resultado

Entrega de aproximadamente 3 jornadas completas com envolvimento da tríade Produto, Conteúdo e Pesquisa, resultando em cerca de 70 interações em média durante a segunda release de 2026.

Case 03

thali.IA

Uma agente para falar sobre mim.

Desafio

Criar uma agente digital para apresentar minha trajetória profissional de forma simples, objetiva e interativa.

Caminho

Uso do n8n para estruturar o fluxo da agente, com prompts concisos para promover linguagem simples e uma experiência fácil para quem acessa o portfólio.

Resultado

Aprendizado e amadurecimento prático nas ferramentas Codex, n8n e ChatGPT.

Conversar no mini chat

Agente digital

Conheça a thali.IA

Uma agente digital criada no n8n para apresentar minha trajetória profissional, experiências, habilidades, formação e projetos com inteligência artificial.

thali.IA

Oi! Eu sou a thali.IA. Pergunte sobre a trajetória, habilidades ou projetos da Thalita.

Carreira

Evolução Profissional

2024 - Atual

Designer de Conteúdo | Itaú Unibanco

Atuação em produtos de crédito no aplicativo Itaú, conduzindo iniciativas de Content Design, UX Writing, pesquisa, testes A/B e evolução de jornadas digitais orientadas por dados.

Content DesignUX WritingPesquisaTestes A/BCréditoIA

2021 - 2023